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退換政策(2023.3.1更新)-香港區恢復售後更換服務
1. 本司商品售後服務內容包含"瑕疵汙損","尺寸不合",可在取貨後保障14日內提出退換要求。
1-1. 塑身衣,塑身褲,塑身襪,絲襪,內褲,此類商品均為貼身彈力布料產品與個人衛生商品,一經穿著無法進行二次銷售,除瑕疵汙損,出貨後不再提供退換服務
1-2.任何主觀上不喜歡商品,如:做工不好,版型不合,質料不好,色差*,使用體驗與想像不同.....等理由要求退換恕不受理。
*關於色差 : 各廠牌螢幕顯色均會有些微差異與失真,商品圖片也會因曝光與後製色調不同而有些許色差。
2.<尺寸不合>的售後服務 :
透過『線上購買』內衣商品,取貨後14日內如不合身,可以聯繫我們提供相應的售後服務。
<澳門區> : 取貨後14日內提供<更換>服務
步驟1 : 透過線上與我們客服取得聯繫,確認商品符合更換條件。
步驟2 : 請攜帶要更換的內衣前往門市更換。
<香港區> :取貨後14日內提供<更換>服務
步驟1 : 先與線上客服取得聯繫,告知客服不合身的商品要更換什麼尺寸。
步驟2 : 使用〔順豐快遞〕自費將退貨商品寄回倉庫地址。(倉庫會拒收貨到付款的順豐包裹唷)
步驟3 : 我們收到商品後,確認符合商品二次銷售的條件,就會在5-10工作日內『免運費』寄新的尺寸給您啦。
經過一次更換後,若需要再進行更換,則須要自行支付來回運費以及酌收HKD$50手續費用唷~
3.我們提供 <瑕疵汙損> 的售後服務 :
請於收到貨品的14日內向客服提出,確認無誤我們就會重新寄送商品給您。
4.為什麼會有拒絕退貨與更換的情況出現呢 :
拆除內衣吊牌,一律視為內衣已經穿出街過,考量衛生因素,不再符合退換條件。