退換政策

退換政策(2023.3.1更新)-香港區恢復售後更換服務

1. 本司商品售後服務內容包含"瑕疵汙損"，"尺寸不合"，可在取貨後保障14日內提出退換要求。

1-1. 塑身衣，塑身褲，塑身襪，絲襪，內褲，此類商品均為貼身彈力布料產品與個人衛生商品，一經穿著無法進行二次銷售，除瑕疵汙損，出貨後不再提供退換服務

1-2.任何主觀上不喜歡商品，如：做工不好，版型不合，質料不好，色差*，使用體驗與想像不同.....等理由要求退換恕不受理。

*關於色差 : 各廠牌螢幕顯色均會有些微差異與失真，商品圖片也會因曝光與後製色調不同而有些許色差。

2.<尺寸不合>的售後服務 : 

透過『線上購買』內衣商品，取貨後14日內如不合身，可以聯繫我們提供相應的售後服務。

<澳門區> : 取貨後14日內提供<更換>服務

步驟1 : 透過線上與我們客服取得聯繫，確認商品符合更換條件。

步驟2 : 請攜帶要更換的內衣前往門市更換。

<香港區> :取貨後14日內提供<更換>服務

步驟1 : 先與線上客服取得聯繫，告知客服不合身的商品要更換什麼尺寸。

步驟2 : 使用〔順豐快遞〕自費將退貨商品寄回倉庫地址。（倉庫會拒收貨到付款的順豐包裹唷）

步驟3 : 我們收到商品後，確認符合商品二次銷售的條件，就會在5-10工作日內『免運費』寄新的尺寸給您啦。

經過一次更換後，若需要再進行更換，則須要自行支付來回運費以及酌收HKD$50手續費用唷～ 

3.我們提供 <瑕疵汙損> 的售後服務 :

請於收到貨品的14日內向客服提出，確認無誤我們就會重新寄送商品給您。

4.為什麼會有拒絕退貨與更換的情況出現呢 :

拆除內衣吊牌，一律視為內衣已經穿出街過，考量衛生因素，不再符合退換條件。

• 退換貨商品請保持完整，不可沾染香味汙漬、拆卸吊牌、剪洗水標以及浸泡洗滌。
• 請保持商聘包裝之完整性，若有商品或配件有缺損情形，將會收取部分費用。
• 基於個人衛生以及確保二次銷售完整性，<塑身類>,<襪類>,<內褲>出貨不提供退換服務。